Fly By Date

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Support

Hilfe, Kontakt und Antworten auf häufige Fragen

Diese Seite ist die offizielle Support-Anlaufstelle für Fly By Date. Fragen, Hinweise zu fehlerhaften Preisen, Probleme mit der App oder Rückmeldungen zur Webseite können jederzeit per E-Mail eingereicht werden.

Kontaktmöglichkeiten

Support E-Mail info@flybydate.ch

Wie Nutzer Kontakt aufnehmen können

Bitte beschreibe das Anliegen möglichst konkret und nenne, wenn vorhanden, App-Version, Gerät, Datum der Suche, Strecke sowie Screenshots oder Fehlermeldungen. So kann die Anfrage schneller geprüft werden.

Typische Support-Themen

Login-Probleme, Preisabweichungen, Hinweise zu angezeigten Flugangeboten, technische Fehler in App oder Webseite, Rückfragen zu Datenschutz oder zur Kontolöschung.

So kann Support schnell helfen

Den konkreten Flug oder die Suchanfrage nennen, um die es geht
Wenn möglich einen Screenshot oder die genaue Fehlermeldung mitsenden
App-Version, Gerät und Betriebssystem erwähnen
Bei Preisfragen den Zeitpunkt der Suche und den Zeitpunkt des geöffneten Drittangebots angeben

Kleines FAQ

Warum unterscheidet sich ein Preis nach dem Öffnen eines Drittanbieters?

Fly By Date ist eine Vergleichs- und Rechercheplattform. Die eigentliche Verfügbarkeit und der finale Buchungspreis werden vom jeweiligen Drittanbieter bestimmt und können sich jederzeit ändern.

Kann Fly By Date eine Buchung ändern oder stornieren?

Nein. Buchungen werden nicht von Fly By Date durchgeführt. Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen müssen immer direkt mit dem jeweiligen Drittanbieter geklärt werden.

Wie melde ich einen Fehler in der App?

Bitte sende eine E-Mail an info@flybydate.ch und füge möglichst einen Screenshot, dein Gerät sowie eine kurze Beschreibung des Problems hinzu.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App befindet sich im Profil die Funktion Konto löschen. Falls dabei ein technisches Problem auftritt, kann zusätzlich der Support kontaktiert werden.